Détection d’objets abandonnés dans la vidéosurveillance des agences bancaires

octobre 6, 2025

Use cases

Système de détection dans les services bancaires et financiers

La détection d’objets abandonnés sert de système de détection central au sein des agences bancaires. Il surveille les halls, les guichets, les distributeurs automatiques et les zones d’attente. Il aide les équipes de sécurité des banques à repérer rapidement les objets abandonnés et les articles suspects. Les banques privilégient la sécurité des clients et la protection des biens, et ce système de détection renforce ces objectifs. L’IA et la vision par ordinateur alimentent les solutions modernes, et elles assurent un contrôle continu des flux de vidéosurveillance. Par exemple, les établissements qui intègrent l’IA dans la surveillance des agences constatent un meilleur contrôle des incidents et des temps de réponse plus rapides. Une revue systématique a révélé que la précision de la détection de fraude s’est améliorée de plus de 30 % dans les institutions ayant adopté des méthodes alimentées par l’IA, et cela soutient des gains de sécurité plus larges sur la détection dans la finance.

De plus, les banques utilisant la vision par ordinateur mentionnent des économies opérationnelles. Par exemple, certaines déclarent jusqu’à 90 % de réduction des coûts liés à la documentation, au KYC et aux vérifications de fraude lorsqu’elles ajoutent des capacités de vision dans leurs piles technologiques. Par conséquent, la détection d’objets abandonnés peut aider à prévenir les pertes et réduire le temps de réponse. Elle fournit au personnel de sécurité un flux d’événements clair. Elle alimente aussi des événements exploitables pour les équipes opérations et métiers. En pratique, un système de détection s’intègre à la gestion vidéo et aux workflows d’alarme. Il envoie une notification et une alarme exploitable lorsque le système signale un sac laissé sans surveillance près d’un guichet ou un objet abandonné près d’un coffre.

En outre, cette technologie aide les organisations financières à gérer les risques et à améliorer la sécurité bancaire. Elle s’intègre aux caméras CCTV et de vidéosurveillance existantes, de sorte que les équipes n’ont pas besoin d’un remplacement complet. De plus, des plateformes comme la nôtre lient les détections aux tableaux de bord de business intelligence afin que les responsables puissent mesurer les tendances et réduire les fausses alertes au fil du temps. L’objectif reste simple : détecter rapidement les anomalies, alerter le personnel et prévenir l’escalade. Pour plus de détails sur l’analyse vidéo IA dans le secteur bancaire, voir un guide pratique sur le déploiement de l’IA en environnement d’agence Analyse vidéo IA pour le secteur bancaire.

Hall d'une agence bancaire avec caméras de surveillance

détection d’objets avancée par ia pour la vidéosurveillance

L’IA avancée permet une détection d’objets précise pour la vidéosurveillance. Les réseaux de neurones convolutionnels et d’autres architectures profondes constituent l’épine dorsale. Ces modèles IA incluent les CNN, les variantes YOLO et les approches Faster R-CNN pour des tâches spécifiques. Par exemple, les développeurs choisissent souvent YOLO pour une inférence rapide et Faster R-CNN lorsqu’ils ont besoin d’une précision de détection maximale. Les deux approches prennent en charge la reconnaissance d’objets et l’inspection visuelle automatisée des séquences vidéo. Dans le secteur bancaire et financier, les équipes entraînent les modèles sur des ensembles de données spécifiques aux agences afin que le détecteur comprenne le contexte comme les guichets, les files de clients, les sacs et le comportement des clients.

L’entraînement se concentre sur l’annotation des scènes d’agence, et ce processus d’annotation construit des étiquettes robustes pour les objets abandonnés et les comportements anormaux. Les équipes injectent les séquences annotées dans des pipelines d’entraînement de modèles et itèrent avec des jeux de validation. De plus, des stratégies hybrides aident. On peut choisir un modèle pré-entraîné tel qu’un réseau de la famille YOLO puis le peaufiner sur des vidéos privées de l’agence. Ou bien on peut entraîner à partir de zéro lorsqu’il faut des classes personnalisées. Notre plateforme aide les banques à choisir une voie : utiliser un modèle de bibliothèque, l’affiner avec de la vidéo privée, ou construire de nouveaux modèles IA entièrement en interne pour répondre à la conformité du règlement européen sur l’IA. Cette approche réduit la dépendance aux fournisseurs et garde les données sensibles à l’intérieur de l’organisation.

L’intégration de ces modèles dans un système de surveillance existant nécessite une planification soignée. Les caméras doivent capturer des angles haute résolution qui permettent de voir avec précision les possessions laissées près des distributeurs ou des guichets. Les systèmes de gestion vidéo acheminent ensuite les flux vers des dispositifs edge ou un serveur GPU pour l’inférence. Les déploiements réels montrent que les détecteurs basés sur l’IA peuvent signaler les objets abandonnés et le vagabondage avec une faible latence et des charges de calcul acceptables. De plus, combiner la vision par ordinateur avec des règles simples — comme des seuils temporels pour les objets laissés sans surveillance — améliore la précision de détection et réduit les fausses alertes. Apprenez comment entraîner un réseau de neurones convolutionnel pour la détection d’objets dans un guide étape par étape.

AI vision within minutes?

With our no-code platform you can just focus on your data, we’ll do the rest

Analytique vidéo en temps réel et alertes dans les établissements financiers

Le traitement en temps réel est essentiel pour la sécurité en agence. Lorsqu’un client laisse un sac près d’un guichet, le système doit le détecter et avertir le personnel en quelques secondes. Les pipelines d’analyse en temps réel ingèrent les flux vidéo, effectuent l’inférence et produisent un flux d’événements structuré. Ensuite, l’équipe de sécurité reçoit une alerte en temps réel ou une notification dans la console de gestion vidéo. Cette chaîne raccourcit le temps entre la détection et l’action. Elle réduit la fenêtre pour un vol ou une altération. Elle contribue également à prévenir les pertes financières et à protéger les personnes présentes dans l’agence.

Architecturalement, le pipeline se décompose en capture, prétraitement, inférence et notification. D’abord, les caméras de surveillance envoient des flux à un dispositif edge ou à un serveur GPU. Ensuite, les images subissent un prétraitement puis passent aux modèles IA pour classification et détection d’objets. Enfin, le système publie des événements vers un VMS, une pile de sécurité ou des topics MQTT pour les opérations. De nombreux frameworks modernes atteignent des latences mesurées en secondes ; certaines recherches montrent des architectures d’activités suspectes en temps réel avec des latences aussi faibles que quelques secondes pour des réponses immédiates.

Les exigences de réponse du personnel varient selon la politique bancaire. Le personnel de sécurité doit vérifier l’alarme, s’approcher de la scène et agir conformément aux protocoles de sécurité. L’automatisation aide ici. Les systèmes d’intelligence vidéo peuvent joindre un court clip et une capture d’écran à l’alerte. Ils peuvent également ajouter des métadonnées contextuelles telles que l’emplacement, l’heure et la classe d’objet. Cela rend l’alarme exploitable et accélère la prise de décision. De plus, relier les détections au contrôle d’accès et aux systèmes de gestion de file améliore la conscience situationnelle. Pour un examen plus approfondi des analytiques spécifiques aux distributeurs, consultez l’analyse de la sécurité des halls d’ATM avec caméras pour voir des exemples pratiques.

Analytique vidéo IA pour réduire les fausses alertes

Les fausses alertes épuisent l’attention et augmentent les coûts. L’analyse vidéo IA réduit les fausses alertes lorsque les équipes ajustent les modèles au comportement propre au site. Premièrement, l’intelligence métier contextuelle aide. Par exemple, une caméra qui voit une file près d’un guichet ne devrait pas signaler chaque objet laissé tomber comme suspect. Au lieu de cela, le système utilise la reconnaissance de motifs et la détection d’anomalies pour séparer le comportement normal des clients du dépôt suspect. Deuxièmement, l’affinage de l’IA sur des vidéos locales réduit les faux positifs en adaptant aux conditions d’éclairage, à l’angle de la caméra et au flux de clients.

Avant l’IA, de nombreuses banques peinaient avec des taux élevés de fausses alertes provenant de détecteurs basés sur le mouvement et de règles basiques. Après l’application de l’IA et la réentraînement continu des modèles, les institutions ont rapporté une réduction de 25 à 40 % des incidents liés aux objets laissés sans surveillance durant la première année de déploiement selon des rapports de l’industrie. Cette amélioration se traduit par moins d’envois inutiles et une meilleure concentration sur les événements réels. Ainsi, les banques économisent du temps de personnel et réduisent les interruptions pour les clients.

L’apprentissage continu aide davantage. Les systèmes qui supportent des mises à jour de modèles sur site utilisent de nouvelles annotations pour affiner les algorithmes de détection. Les équipes ajoutent des dispositifs edge et des tâches de réentraînement programmées pour maintenir les modèles à jour. De plus, combiner plusieurs modèles en ensemble et appliquer des portes logiques simples diminue les fausses alertes. Par exemple, exiger qu’un objet reste au même endroit pendant un temps seuil et qu’il bloque le flux normal avant d’émettre une alarme. Enfin, l’intégration avec les opérations garantit que les alarmes deviennent des événements exploitables pour le personnel de sécurité et les équipes opérationnelles. Notre plateforme diffuse des événements structurés vers la BI et les systèmes SCADA afin que les alertes profitent à des équipes plus larges et délivrent des informations exploitables.

Zone de distributeur (ATM) avec caméra IA et dispositif edge

AI vision within minutes?

With our no-code platform you can just focus on your data, we’ll do the rest

Solutions de surveillance pour les distributeurs automatiques et la surveillance d’agence

Les solutions de surveillance spécialisées se concentrent sur les zones à haut risque comme les distributeurs, les guichets et les approches de coffre. Ces zones ont des exigences uniques. Pour les distributeurs, le positionnement de la caméra doit capturer les interactions main/poche et montrer une vue claire du périmètre immédiat de la machine. Pour les guichets, les caméras doivent couvrir la surface du comptoir et l’espace au sol adjacent. Les filtres de mouvement et les seuils d’objet laissé affinent les alertes. En pratique, une solution basée sur l’IA en périphérie et des caméras haute résolution peut détecter un objet laissé à un distributeur, le suivre et alerter le personnel avant qu’un vol ou une altération ne se produise.

Les choix de conception sont importants. Utilisez des caméras de vidéosurveillance avec la bonne longueur focale et le bon angle. Ensuite, définissez des seuils logiciels qui reflètent le comportement normal des clients. Par exemple, autorisez de brèves pauses pendant le service des clients, mais signalez des périodes d’abandon plus longues. Lorsque le détecteur identifie un objet correspondant à un profil d’abandon, le système génère une notification et joint un court clip. Ce clip aide le personnel de sécurité à vérifier rapidement l’événement. De plus, relier la détection à une action de verrouillage ou à une demande d’intervention du personnel de sécurité raccourcit le temps de remédiation.

Des études de cas soulignent l’efficacité. Les banques ont réduit les incidents d’objets laissés aux distributeurs en combinant des vues ciblées de caméras, l’entraînement de modèles et l’automatisation des workflows. Ces déploiements réduisent également les braquages et la fraude interne en augmentant l’observabilité près des emplacements sensibles comme le coffre et les zones de guichet. Pour le contexte opérationnel, des résumés de type briefcam et des outils d’inspection visuelle automatisée aident les équipes à revoir les incidents plus rapidement. Si vous voulez des conseils pratiques pour le déploiement, consultez notre article sur les options de caméras IA et les stratégies de dispositifs edge choix de caméras IA.

Optimiser l’analytique pilotée par IA pour la sécurité et la surveillance

Pour optimiser l’analytique pilotée par IA, concentrez-vous sur les workflows, le calcul et l’extensibilité. Premièrement, choisissez une architecture qui équilibre edge et cloud. Les dispositifs edge réduisent la bande passante et la latence, et les services cloud offrent un calcul élastique pour l’entraînement de modèles à grande échelle. Deuxièmement, optimisez la taille des modèles et l’inférence afin de pouvoir exécuter les détecteurs sur le matériel disponible. Par exemple, exécuter des variantes compactes de YOLO en périphérie et réserver des modèles plus lourds Faster R-CNN pour des analyses batch périodiques. Troisièmement, concevez pour l’évolutivité afin que la plateforme puisse passer d’une seule agence à des milliers de flux sans interruption de service.

L’efficacité des ressources compte. Utilisez l’accélération matérielle et la planification par lots pour l’entraînement des modèles. Ensuite, ne diffusez que les événements au lieu de la vidéo complète vers le cloud pour réduire les coûts et respecter le RGPD ou le règlement européen sur l’IA. Notre approche permet aux banques de conserver les données sur site ou sur des dispositifs edge par défaut. Cela préserve la posture de conformité et améliore les performances. Utilisez également des événements structurés et des flux MQTT pour alimenter la business intelligence, les opérations et les équipes cybersécurité avec des signaux exploitables. Ainsi, les caméras deviennent des capteurs qui servent à la fois la sécurité et les opérations.

Les stratégies pour l’avenir incluent des workflows d’entraînement de modèles modulaires, des outils d’annotation automatisés et une surveillance continue de la précision de détection. Les équipes doivent instrumenter leurs déploiements avec des métriques mesurant la précision de détection, les fausses alertes et le temps moyen de réponse. Enfin, intégrez avec le contrôle d’accès, la gestion des files et la gestion des incidents afin que les détections déclenchent des réponses cohérentes entre les équipes. Ce faisant, les institutions financières amélioreront l’expérience client, réduiront les pertes financières et maintiendront une infrastructure de sécurité résiliente.

FAQ

What is left-behind object detection and how does it work in a bank?

La détection d’objets laissés utilise l’IA et la vision par ordinateur pour repérer les objets qui restent sans surveillance dans les zones d’agence. Le système exécute des modèles sur les flux vidéo, signale un objet qui reste au-delà d’un seuil défini, et envoie une alerte au personnel pour vérification.

How fast can a real-time alert reach security staff?

Les alertes en temps réel arrivent généralement en quelques secondes, selon l’emplacement du calcul et la latence réseau. Les déploiements en edge-first réduisent généralement la latence et délivrent des notifications plus rapides au personnel de sécurité.

Will AI video analytics reduce false alarms in my branch?

Oui, lorsque les équipes affinent les modèles sur des vidéos locales et combinent des seuils avec l’intelligence métier, les fausses alertes diminuent sensiblement. Des rapports montrent des réductions des incidents d’objets non surveillés et moins d’envois inutiles après le déploiement de l’IA dans des cas réels.

Can these systems run on existing CCTV and VMS?

La plupart des solutions s’intègrent aux systèmes CCTV et de gestion vidéo actuels, de sorte que vous n’avez pas besoin de remplacer les caméras. L’intégration permet de réutiliser les séquences vidéo pour l’entraînement des modèles et pour la détection en direct, ce qui réduit les coûts et accélère le déploiement.

Do these detections respect privacy and regulations?

Oui, vous pouvez concevoir des déploiements pour traiter la vidéo sur site ou en périphérie et conserver le contrôle des données afin de respecter le RGPD et le règlement européen sur l’IA. Garder les modèles et les journaux localement aide à satisfaire aux exigences réglementaires.

Which AI models work best for object detection in branches?

Les équipes utilisent un mélange : YOLO pour une inférence rapide, Faster R-CNN lorsqu’une précision maximale est requise, et des CNN personnalisés adaptés aux scènes d’agence. Le choix du modèle dépend des besoins en précision, des objectifs de latence et du matériel disponible.

How do we reduce false alarms from customers placing items temporarily?

Utilisez des seuils basés sur le temps et des filtres contextuels qui comprennent les files d’attente et les interactions normales des clients. De plus, l’apprentissage continu et l’annotation spécifique au site aident les modèles à distinguer les comportements bénins des abandons suspects.

Can AI detections integrate with other bank systems?

Oui, les détections peuvent diffuser des événements via MQTT ou webhooks vers la BI, le contrôle d’accès et les systèmes de gestion des incidents. Cette intégration transforme les caméras en capteurs qui fournissent des informations exploitables à travers les équipes.

What hardware is recommended for 24/7 branch monitoring?

Les dispositifs edge avec accélération GPU ou un serveur GPU central conviennent bien pour une surveillance 24/7. Choisissez également des caméras haute résolution et des liaisons réseau fiables pour garantir que le détecteur puisse capturer avec précision les scènes critiques.

How do I measure detection performance over time?

Suivez la précision de détection, les fausses alertes, le temps moyen de réponse et les volumes d’événements. Utilisez ces métriques pour planifier le réentraînement, optimiser les modèles et améliorer les workflows afin que votre posture de sécurité et de surveillance reste robuste.

next step? plan a
free consultation


Customer portal